常见问题解答
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真情服务

 

一卡通管理模式 

       天池能源煤矿采用轻磅无人值守,节约成本;驾驶员手持一卡通完成进矿、装煤、出矿流程,简单高效;筒仓日装煤达到3万吨的能力,极大缩短装煤时间,为客户提供快速便捷的销售流程服务。

 

煤质保障服务

    天池能源煤炭质量检验中心机构健全,管理制度严密,人员配备合理,拥有一支专业齐全、实力雄厚的技术团队,帮助准东煤解决全烧问题,为客户提供满意的煤质服务。

 

煤质保障服务

      天池能源公司积极推进准东煤掺烧、100%全烧工作,引进了澳大利亚进口原子吸收仪、镇江市丰泰化验制样设备有限公司的制样设备、这些先进化验设备提高化验数据的准确性。

       我公司积极打造专家服务团队,为及时调整服务质量,与客户煤质专家进行对标学习,反复试验、培训,提高煤质化验步骤的科学性、测量数据的准确性,优质、高效、贴心、便利的服务得到了客户认可,建立长期合作关系,提高市场影响力。

 

供热、供冷服务

       天池能源热力公司主要承接天池能源热电联产配套热网工程的建设及供热任务,项目建成后可满足昌吉市1200万㎡供热需求。各项排放标准既优于国家环保部项目批复的排放标准,也优于燃气锅炉的国家排放标准,具体非常突出的能效优势和环保优势。

 

售电服务

       新疆天池能源售电有限公司以服务客户为中心,依托互联网思维,打造“售电+能源互联网”的商业模式,基于高度信息化的基础设施以及电力消费大数据,分析不同消费群体的用能需求,针对需求制定个性化服务模式,同时开放互联网销售渠道,利用网络支付平台实现基础用能及增值服务的结算和支付,为用户提供多元化、便捷式的用电服务。(包括用电咨询、能源管理、技术支持等多项增值服务。)

 

 

 

 

 

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